Raport PLSE: blisko ćwierć miliarda złotych kar dla telekomów za naruszanie interesów konsumentów
Najnowszy raport Polskiej Sieci Ekonomii ujawnia skalę naruszeń praw konsumentów przez firmy telekomunikacyjne w Polsce. W latach 2020–2024 UOKiK nałożył na operatorów kary o łącznej wartości blisko 225 mln zł, m.in. za wprowadzanie klientów w błąd i stosowanie niekorzystnych umów.
Raport podkreśla, że problem dotyka milionów użytkowników, a nieuczciwe praktyki telekomów uderzają szczególnie w osoby starsze. PLSE wskazuje na znaczenie instytucji publicznych takich jak UOKiK oraz konieczność skutecznych regulacji dla zwiększenia ochrony konsumentów przed nadużyciami rynkowymi.
Małe praktyki – duży wpływ. Analiza naruszeń zbiorowych interesów konsumentów przez firmy telekomunikacyjne. Konrad Gliściński, Joanna Szymonek, Jan Oleszczuk-Zygmuntowski, Maria Świetlik. Raport Polskiej Sieci Ekonomii dla Culture Hub Poland – Fundacja Centrum Kultury Polskiej. Warszawa, marzec 2025
Zachęcamy do zapoznania się z pełnym raportem, który dostępny jest w zakładce Publikacje
